Our top selection
Other

Business Analyst

Permanent
Intermediate
Senior
Job start As soon as possible
Brussels-Capital

Job description

Wij zijn op zoek naar een Business Analyst voor de regio van Brussel.

 

Als business analyst sta je in voor een hele reeks aan activiteiten m.b.t. de executie en implementatie van change t.b.v. onze business. Dit in een Agile way of working.

Je bent verantwoordelijk voor de change management in samenwerking met onze business afdelingen enerzijds en, waar nodig, met de IT departementen anderzijds. Optimalisatie van de business proces-sen staat centraal van deze change management. Dit kan betrekking hebben op het verbeteren van de end2end processen, de operationele organisatie alsook eventueel IT technische aanpassingen met bijhorende quality assurance. Je bent in direct contact met de betrokken business diensten en hun management om hun requirements helder te stellen.

Naast het change management speel je ook een belangrijke rol inzake incident management waarbij een efficiënte en oplossingsgerichte aanpak centraal staat. Hierbij ondersteun je de product owner die verantwoordelijk is voor een correcte prioriteitstelling van de instroom aan ’business demand’. Na-tuurlijk met aandacht voor het volledige business end2end proces.

Je bent de verbinding, de brug tussen de business departementen. Je bent medeverantwoordelijk voor het realiseren van onze bedrijfs KPIs.

Wat zijn je belangrijkste activiteiten?

Activiteiten kaderen in change en incident management:

  • Business requirements definiëren en up-to-date houden me het oog op het voorzien van mature business features tbv de Program Increments (PI’s)
  • (acceptatie-) Testen uitvoeren en/of coördineren.
  • Business proces kennis en competenties opbouwen en onderhouden.
  • Procedures uitschrijven en/of updaten
  • Communicaties verzorgen
  • Opleidingen geven ikv change

 

Vereisten

Over welke vaardigheden beschik je dan?

  • Je denkt End2End procesmatig vanuit business oogpunt met aandacht voor zowel de niet-IT gerelateerde aspecten als de IT-gerelateerde aspecten van een change. Je hebt een logische in-teresse in End2End procesoptimalisatie & change management.
  • Je bent comfortabel in een veranderende omgeving en je hebt de nodige skills om de change mee te beheersen en uit te voeren.
  • Je ben een team player, een networker.
  • Kritisch en analytisch van geest. Dankzij jouw analytische vaardigheden ga je recht op de kern van het probleem af. Je weet van aanpakken en bent pragmatisch en oplossingsgericht. Je bent zeer gemotiveerd en resultaatgericht.
  • Een uitstekende communicator (boodschap duidelijk brengen, lead in een overleg kunnen ne-men). Een geboren organisator en beschikt over de nodige diplomatieke talenten. Je beschikt over uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden, zowel gesproken als geschreven. Je weet mensen te overtuigen en weerstand om te zetten in samenwerking.
  • Een problem solver. Voorkeur voor een gestructureerde en georganiseerde aanpak.
  • Gedreven om te verbeteren en innoveren.
  • Affiniteit met verzekeringen is een pluspunt.
  • Je spreekt Engels en een van onze beide landstalen, Nederlands of Frans.
Ref: 
12529